Le formulaire de contact
Une question sur l’état civil, une salle à louer, un dossier d’urbanisme : l’habitant écrit à la mairie depuis la page Contact, et l’agent reçoit un e-mail clair, auquel il répond directement.
- Protégé des robots
- Consentement RGPD
- Horaires du jour à côté
Simple pour l’habitant
Le formulaire demande l’essentiel, et dit ce qu’il attend avant l’envoi plutôt qu’après une erreur.
- Nom, e-mail, message, et le téléphone en option, pour être rappelé
- Un objet à choisir : demande d’information, état civil, urbanisme, location de salle, signalement sur la voie publique ou autre demande
- Le format attendu indiqué sous le champ e-mail, et les champs obligatoires signalés
- Une protection contre les robots, sans image à déchiffrer
- Le consentement au traitement des données, avec un lien vers la politique de confidentialité et une mention d’information au nom de la commune
Ce que reçoit la mairie
Le message arrive par e-mail, aux couleurs et au logo du site. L’objet reprend celui choisi par l’habitant et son nom, pour trier d’un coup d’œil. Il suffit de cliquer sur « Répondre » pour lui écrire.
Les objets proposés et l’adresse qui reçoit les messages se modifient depuis l’administration des formulaires.
Objet : Contact : Location de salle — Claire Martin
Nouveau message depuis le site :
- Nom et prénom
- Claire Martin
- Téléphone
- Non renseigné
- Objet de votre demande
- Location de salle
- Votre message
- Bonjour, la salle des fêtes est-elle disponible un samedi de juin pour un anniversaire d’une quarantaine de personnes ?
Toute la page Contact
À côté du formulaire, l’habitant trouve l’adresse de la mairie, son numéro de téléphone, les horaires de la semaine avec le jour en cours mis en avant, et les réseaux sociaux de la commune. Une mairie qui préfère ne pas recevoir de messages en ligne peut désactiver le formulaire : la page garde ses coordonnées.
Les horaires d’ouverture en direct Le formulaire de signalement
À voir en situation
La fonctionnalité est en place sur le site de démonstration, avec les quatre thèmes. Nous pouvons aussi vous la présenter à partir des contenus de votre commune.
Agence SBA
1 rue Évariste Galois
86130 Jaunay-Marigny